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山東省日照市東港區?
| ?經(jing)驗不限(xian)? | ?大專? |
?年齡不限(xian)? | ?招6~10人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
職位描述
全白班
崗位職責：
1、受理客戶的售前咨詢，售后服務，為客戶推薦相關產品，解決售后問題；
2、介紹商品的特點，利用當前的促銷活動吸引顧客購買；
3、解答客戶在網店購物的有關疑惑；
4、對客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪進行反饋；
5、解釋疑問催發貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；
6、受理、分流、交接部分售后中差評、退換貨、投訴處理等問題；
7、查看留言(yan)及評價，并(bing)及時跟進(jin)，做出合(he)理解釋；
崗位要求
1、大專學歷及以上，有電商平臺售前售后客服工作經驗優先；
2、仔細、耐心，有責任感，善于溝通；
3、打字速度快，富有親和力；
4、主動性強，善于挖掘客戶(hu)需(xu)求；
工作地址
山東(dong)省日照市(shi)東(dong)港(gang)區·山東(dong)水務管道有限公司
HR信息
小管
3日內活躍
人力資源部
|
人事
與HR聊聊
聊(liao)天意(yi)愿
快
回復間隔(ge)
3-5分鐘
活躍(yue)時段(duan)
冒泡
下(xia)午2-3點
最活躍
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過(guo)程中如果遇到扣(kou)押(ya)證件、收(shou)取(qu)押(ya)金、提供擔保、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐(zha)騙傳銷、求(qiu)職歧(qi)視(shi)、黑中介、人身攻擊(ji)、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留證據(ju)，立即(ji)向平臺舉報投(tou)訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合(he)法權益。
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