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山東省日照市東港區?
| ?經驗(yan)不限(xian)? | ?大專? |
?年齡不限(xian)? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
職位描述
全白班
崗位職責：
1、受理客戶的售前咨詢，售后服務，為客戶推薦相關產品，解決售后問題；
2、介紹商品的特點，利用當前的促銷活動吸引顧客購買；
3、解答客戶在網店購物的有關疑惑；
4、對客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪進行反饋；
5、解釋疑問催發貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；
6、受理、分流、交接部分售后中差評、退換貨、投訴處理等問題；
7、查看留言(yan)及評價，并(bing)及時跟進，做出合理解釋；
崗位要求
1、大專學歷及以上，有電商平臺售前售后客服工作經驗優先；
2、仔細、耐心，有責任感，善于溝通；
3、打字速度快，富有親和力；
4、主動性(xing)強，善于挖(wa)掘客戶需求；
工作地址
山(shan)東省日照市東港區·山(shan)東水務管道有限公司
HR信息
小管
3日內活躍
人力資源部
|
人事
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復間隔
3-5分(fen)鐘
活(huo)躍(yue)時段(duan)
冒泡(pao)
下午2-3點(dian)
最(zui)活躍(yue)
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證(zheng)件、收取(qu)押金、提供擔(dan)保、強迫入股(gu)集資、解凍(dong)資金、詐騙傳銷(xiao)、求職歧視(shi)、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳或其(qi)他違法違規(gui)行為。請及(ji)時保留證(zheng)據，立即向(xiang)平臺舉報投訴(su)(su)，必要時可以報警(jing)、起訴(su)(su)，維護(hu)自己的合法權益。
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