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客服專員 3-6K 參考工資

山東省日照市東港區? | ?經驗不限(xian)? | ?大專? | ?年齡不限(xian)? | ?招6~10人? | ?全職

五險(xian)年終獎(jiang)獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制(zhi)帶(dai)薪年假(jia)通訊補(bu)貼餐補(bu)/工作餐

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崗位職責

職位描述
全白班
崗位職責：
1、受理客戶的售前咨詢，售后服務，為客戶推薦相關產品，解決售后問題；
2、介紹商品的特點，利用當前的促銷活動吸引顧客購買；
3、解答客戶在網店購物的有關疑惑；
4、對客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪進行反饋；
5、解釋疑問催發貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；
6、受理、分流、交接部分售后中差評、退換貨、投訴處理等問題；
7、查看留言(yan)及評(ping)價(jia)，并及時跟進(jin)，做出合理(li)解釋；

崗位要求

1、大專學歷及以上，有電商平臺售前售后客服工作經驗優先；
2、仔細、耐心，有責任感，善于溝通；
3、打字速度快，富有親和力；
4、主動性強(qiang)，善于挖掘客戶(hu)需求；

工作地址

山(shan)東省日照市東港區·山(shan)東水務(wu)管道有限公司(si)

HR信息

小管

3日內活躍

人力資源部 | 人事

與HR聊聊

應聘回聊暫無(wu)

聊天意(yi)愿快回復間隔(ge) 3-5分鐘(zhong)

活躍時段冒(mao)泡下(xia)午2-3點最活躍

安全警示

立即投訴

在(zai)求職過程中如果遇到扣(kou)押證(zheng)件、收取(qu)押金(jin)、提供擔(dan)保、強迫入股集資、解凍(dong)資金(jin)、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營(ying)銷、虛假宣傳(chuan)或(huo)其(qi)他違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報投訴，必要(yao)時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。

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