薪資詳情
發放方式：每月20日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)理問題(ti)、安(an)排進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通及(ji)疑難問題(ti)服務的(de)(de)意(yi)識跟能力，最大限度的(de)(de)提高客戶滿意(yi)度。遇到不(bu)能解(jie)決的(de)(de)問題(ti)按流程(cheng)提交相關人員或主管處(chu)理，并跟蹤進(jin)展直至解(jie)決；
崗位要求
1、中專以上學歷，喜歡學習，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟知計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思考，具有自我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自我(wo)學習能力。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省泰安市岱岳(yue)區望(wang)岳(yue)廣(guang)場4樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 活躍 上(shang)午(wu)10-11點 最活躍
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