薪資詳情
發放方式：每月(yue)20日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)理問(wen)題(ti)(ti)、安(an)排進展(zhan)、跟進進程、溝(gou)通及疑難問(wen)題(ti)(ti)服(fu)務的(de)意識跟能(neng)力，最大限度的(de)提高客(ke)戶滿(man)意度。遇到不(bu)能(neng)解(jie)(jie)決(jue)的(de)問(wen)題(ti)(ti)按流程提交相關人(ren)員或主管(guan)處(chu)理，并跟蹤進展(zhan)直(zhi)至解(jie)(jie)決(jue)；
崗位要求
1、中專以上學歷，喜歡學習，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟知計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于(yu)思考，具(ju)有自(zi)我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)泰安市岱岳區望(wang)岳廣(guang)場4樓
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HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段 活躍 上(shang)午10-11點 最活躍(yue)
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