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山東省泰安市岱岳區
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| ?經驗(yan)不限? | ?中(zhong)專? |
?20歲-36歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
薪資詳情
發放(fang)方式：每月20日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備(bei)處(chu)理(li)(li)問題(ti)、安排(pai)進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程、溝通(tong)及(ji)疑難問題(ti)服務(wu)的意識跟能力，最大限(xian)度的提高客戶(hu)滿(man)意度。遇(yu)到不(bu)能解決的問題(ti)按流程提交相(xiang)關(guan)人員(yuan)或主(zhu)管(guan)處(chu)理(li)(li)，并跟蹤進(jin)展直至解決；
崗位要求
1、中專以上學歷，喜歡學習，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟知計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主(zhu)觀愿望和自我學(xue)習能力。
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省泰安市岱岳區望岳廣場(chang)4樓
展開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
暫無
活躍時段(duan) 活(huo)躍 上(shang)午10-11點 最活躍
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山東省泰安市(shi)高新區中天門大街(jie)1366號星(xing)火科技園
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