薪資詳情
發放方式：每月20日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問(wen)題、安排進(jin)(jin)展(zhan)、跟進(jin)(jin)進(jin)(jin)程、溝通及疑難問(wen)題服務的(de)(de)意識跟能力，最(zui)大(da)限度的(de)(de)提(ti)高客戶(hu)滿意度。遇到不能解決的(de)(de)問(wen)題按流(liu)程提(ti)交相(xiang)關人(ren)員(yuan)或主管處理，并跟蹤進(jin)(jin)展(zhan)直至解決；
崗位要求
1、中專以上學歷，喜歡學習，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟知計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思(si)考，具有(you)自我(wo)發(fa)展(zhan)的主觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主(zhu)管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省泰安市岱岳區望岳廣場4樓
展開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
暫無(wu)
活(huo)躍時(shi)段 活躍 上午10-11點 最活躍
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