刷新時間：09-27
山東省泰安市岱岳區
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| ?經驗(yan)不限? | ?高中? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受(shou)公司的各(ge)項業務和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、高中學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發展的主觀愿(yuan)望和自我學習能(neng)力。可適當(dang)加班(ban)者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省泰安市岱岳區長(chang)城(cheng)路中段宏城(cheng)家園(yuan)
展開地圖
HR信息
張先生
3日內活躍
總辦
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍(yue)時(shi)段(duan) 潛(qian)水
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山(shan)東(dong)省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區長(chang)城路中段路西宏成(cheng)家(jia)園4-101（1-2）層
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