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求職(zhi)者登(deng)錄(lu)/注冊企業登錄(lu)/注冊(ce)

刷新時間：09-27

客服(fu)專員 3-4K 參考工資

山東省泰安市岱岳區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?高中? | ?20歲-35歲? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職

五險一金獎金提成全勤(qin)獎節日(ri)福(fu)利8小時(shi)工作制帶薪年假公費(fei)培訓公費旅(lv)游健康(kang)體檢

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、高中學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具(ju)有自我發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我學習能力(li)。可適當加(jia)班者優(you)先。

晉升機制

客服專員客服(fu)主管(guan)客服(fu)經(jing)理客服總監(jian)

工作地址

山(shan)東省泰安市岱岳區長(chang)城路(lu)中段宏城家(jia)園展(zhan)開地圖

HR信息

張先生

3日內活躍

總辦 | 總經理 | 自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復高答復(fu)率 89%

聊天意愿暫無(wu)

活躍時段潛水

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