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求(qiu)職者登錄(lu)/注冊(ce) 企(qi)業登錄/注冊

刷新時間：昨天

客服主管 5-8K（可面議(yi)）參考工資

山東省泰安市泰山區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?25歲-40歲? | ?招(zhao)1人? | ?全(quan)職

五險年終獎全(quan)勤獎節日福利8小時(shi)工作(zuo)制公費培訓(xun)健康體(ti)檢通訊補貼餐(can)補/工作餐(can)

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工作時間

08:00 -18:00 ???單休

薪資詳情

發放方式：每月10日????? 試用(yong)薪資：5K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各項(xiang)業務和(he)技能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業(ye)、勤懇(ken)，樂于思考(kao)，具(ju)有自我(wo)發(fa)展的主觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能力。可(ke)適(shi)當(dang)加班者優(you)先。

晉升機制

客服專員客服主管客(ke)服經理(li)客服總(zong)監

工作地址

山東(dong)省泰(tai)安市泰(tai)山區天燭峰路350號學府春天售樓處(chu) 展開地圖

HR信息

梁經理

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡(jian)歷答復一般答復率 73%

聊天意愿(yuan) 較慢回(hui)復間(jian)隔大于(yu)5分(fen)鐘

活躍時段潛水

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