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刷新時間：昨天

客服(fu)主管 5-8K（可面議）參考工資

山東省泰安市泰山區 ? | ?1-2年? | ?大專(zhuan)? | ?25歲-40歲? | ?招1人? | ?全職

五險年終獎全勤獎節日(ri)福利8小時工作制(zhi)公費培訓健康體檢通訊補貼餐(can)補/工(gong)作餐(can)

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工作時間

08:00 -18:00 ???單休

薪資詳情

發(fa)放方(fang)式：每月10日????? 試用薪資(zi)：5K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公(gong)司的(de)各項業務和技能(neng)提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有(you)自我發展的主觀(guan)愿望和自我學(xue)習能力。可適(shi)當加班者優先。

晉升機制

客服專(zhuan)員客(ke)服主管客服經理(li)客服總(zong)監(jian)

工作地址

山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區(qu)天燭峰路350號(hao)學(xue)府(fu)春天售(shou)樓(lou)處展開地圖

HR信息

梁經理

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡(jian)歷答復(fu) 一般答復率 73%

聊天意愿較慢回復(fu)間隔大于5分鐘(zhong)

活躍時段潛水

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