崗位職責
工作職責:
1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發放準確、臺賬記錄正確；
3. 保管并記錄各類臺賬、現金、發票及物品確保準確；交接工作準確無誤、記錄齊全
4. 保持工作區域內的環境整潔，為顧客提供良好的服務環境，確保對客設施設備完好；突發事件及時向部門及公司領導上報；
5. 執行開店、閉店準點廣播，確保播放內容的正確性、舒適度；
6. 吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理；
7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理；
8. 客服中(zhong)心(xin)吾悅(yue)卡(ka)(ka)售卡(ka)(ka)、換卡(ka)(ka)，大客戶檔案維(wei)護
崗位要求
1、全日制大專及以上
2、辦公信息化
3、1年工作經驗
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省泰(tai)安市泰(tai)山區(qu)泰(tai)安天(tian)燭峰路與東岳大街交界處(chu)
展(zhan)開地圖
HR信息
付經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
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文員 10-04
3-4K 泰安市-肥城市 | 年齡(ling)不限 | 大(da)專
暖通主管專員(yuan) 10-04
6-8K 泰安(an)市-泰山(shan)區 | 年齡不(bu)限 | 不(bu)限
財務經理(li) 10-04
10-13K 泰安市-肥城市 | 年齡不限 | 本(ben)科(ke)
招商(shang)主(zhu)管(guan)（肥城） 10-04
6-8K 泰安市-肥(fei)城(cheng)市 | 25歲-35歲 | 大專
零(ling)售/批發
私營(ying)企業
101~200人
山東省泰安(an)市泰山區天(tian)燭峰路與東岳大街(jie)交接(jie)處(chu)吾悅廣(guang)場(chang)售樓中心
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