崗位職責
工作職責:
1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發放準確、臺賬記錄正確；
3. 保管并記錄各類臺賬、現金、發票及物品確保準確；交接工作準確無誤、記錄齊全
4. 保持工作區域內的環境整潔，為顧客提供良好的服務環境，確保對客設施設備完好；突發事件及時向部門及公司領導上報；
5. 執行開店、閉店準點廣播，確保播放內容的正確性、舒適度；
6. 吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理；
7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理；
8. 客服中心吾(wu)悅卡售卡、換卡，大(da)客戶檔案維護(hu)
崗位要求
1、全日制大專及以上
2、辦公信息化
3、1年工作經驗
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省泰安市(shi)泰山區泰安天燭(zhu)峰路(lu)與東岳大(da)街交界處(chu)
展開地圖
HR信息
付經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫(zan)無
活躍時段 潛(qian)水
公司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
文(wen)員 10-04
3-4K 泰安(an)市(shi)(shi)-肥城市(shi)(shi) | 年齡不限 | 大(da)專
暖通主(zhu)管專員 10-04
6-8K 泰安(an)市(shi)-泰山區 | 年齡不限 | 不限
財務經(jing)理 10-04
10-13K 泰安市-肥城市 | 年齡不(bu)限 | 本科
招商主管（肥城） 10-04
6-8K 泰安市-肥城市 | 25歲-35歲 | 大專(zhuan)
零售(shou)/批發(fa)
私營企業
101~200人
山東(dong)省泰安市泰山區(qu)天(tian)燭(zhu)峰路與(yu)東(dong)岳(yue)大街交接處吾悅廣場售樓中心(xin)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151