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天貓在線(xian)客服(fu) 3-6K(可面議) 參考工資
山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?中專? | ?19歲-30歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
五險年終獎獎金(jin)提(ti)成(cheng)全(quan)勤獎節(jie)日福利8小時工作制帶薪年(nian)假公費(fei)培訓公費(fei)旅游健(jian)康(kang)體檢(jian)提供住宿餐補/工(gong)作(zuo)餐交通補貼
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關注 投訴
崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處(chu)理客戶售前(qian)、售中(zhong)、售后問(wen)題、跟蹤物流(liu)等工作;

崗位要求

1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字速(su)度,70字/分鐘。

晉升機制
客服客服(fu)主(zhu)管店長(chang)運營經理運營(ying)總監(jian)
工作地址
山東(dong)省(sheng)煙臺市(shi)萊山區飛龍天(tian)潤大廈 展(zhan)開地圖(tu)

HR信息
馬女士
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
簡歷答復 暫(zan)無(wu)
聊天意愿 暫無
活躍時段 潛水
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私營(ying)企(qi)業
少于50人
山東省(sheng)煙臺市萊山區(qu)飛(fei)龍天潤(run)大廈801
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