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山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?中專? | ?19歲-30歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職

五險年終獎獎金(jin)提(ti)成(cheng)全(quan)勤獎節(jie)日福利8小時工作制帶薪年(nian)假公費(fei)培訓公費(fei)旅游健(jian)康(kang)體檢(jian)提供住宿餐補/工(gong)作(zuo)餐交通補貼

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崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處(chu)理客戶售前(qian)、售中(zhong)、售后問(wen)題、跟蹤物流(liu)等工作；

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速(su)度，70字/分鐘。

晉升機制

客服客服(fu)主(zhu)管店長(chang)運營經理運營(ying)總監(jian)

工作地址

山東(dong)省(sheng)煙臺市(shi)萊山區飛龍天(tian)潤大廈展(zhan)開地圖(tu)

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡歷答復暫(zan)無(wu)

聊天意愿暫無

活躍時段潛水

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