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山東省日照市東港區
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| ?經(jing)驗不限(xian)? | ?中專? |
?年(nian)齡不限(xian)? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
（1）專業接聽及撥打電話，詳細登記客戶電話中反饋的報修、投訴、家政、咨詢類問題，及時掌握客戶的需求及意見；
（2）規范APP工單派工流程，對后臺報修工單進行準確派工，對投訴類別進行正確篩選，對重要、緊急問題進行及時上報；
（3）規范APP各類工單回訪流程，保證各項工單回訪率指標的完成；
（4）掌握公司九大板塊基本信息、答客問，能快速、高效解決客戶問題；
（5）對投訴數據進行匯總、統計、分析，把客戶對處理的意見反饋到相關部門以便改進；
（6）負責對來訪業主的接待與(yu)引導。
崗位要求
（1）大專以上學歷，有話務、房產工作經驗者優先；
（2）普通話標準，服務意識強，善于溝通；
（3）能熟練使用手機APP及辦公軟件；
（4）身(shen)體健康，能(neng)適應倒班和夜班工作(zuo)。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省日照市東(dong)港(gang)區國際金融中心
展開地圖
HR信息
陳經理
3日內活躍
人力資源部
|
人資
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無(wu)
活躍(yue)時(shi)段 潛水 上午8-9點 最活躍
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4-6K 日照市-東(dong)港區(qu) | 24歲(sui)-36歲(sui) | 大專
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3-6K 日照市(shi)-東港區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 大專
咖啡學徒 昨天
3-5K 日照市-東港(gang)區 | 18歲-35歲 | 不限
風險控制專員(yuan)（客(ke)戶關系中心(xin)） 昨天
4-7K 日照市-東港區 | 25歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui) | 大專
名企
房(fang)地產開發
私營企業
1000人(ren)以上
山東(dong)省日(ri)照市(shi)東(dong)港區濟南路和煙臺(tai)路交匯處國際金融中心2#35層
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