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山東省聊城市開發區
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| ?經驗不限? | ?大專(zhuan)? |
?19歲(sui)-39歲(sui)? | ?招聘人數(shu)不限? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技能(neng)提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的(de)主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能(neng)力。可適當加班者優先(xian)。
工作地址
山東省(sheng)聊(liao)城市開發區(qu)東昌東路當(dang)代國際廣場(chang)核心商務區(qu)2號(hao)商辦(ban)樓1912室(shi)
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HR信息
劉女士
3日內活躍
客服管理人員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大(da)于5分(fen)鐘
活躍時(shi)段(duan) 潛水
計(ji)算(suan)機服務(系(xi)統/數據/維護)
私營企業(ye)
50~100人
山東省(sheng)聊(liao)城市開發區(qu)東昌(chang)東路當(dang)代國際廣場核心商務區(qu)2號商辦樓(lou)1912室(shi)
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