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山東省聊城市開發區
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| ?經驗不限(xian)(xian)? | ?大(da)專? |
?19歲-39歲? | ?招聘人數不限(xian)(xian)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。可適(shi)當(dang)加(jia)班者優(you)先。
工作地址
山東省聊城市開發區東昌東路當(dang)代國際廣場核心商務(wu)區2號(hao)商辦樓1912室
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
劉女士
3日內活躍
客服管理人員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回(hui)復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水(shui)
計算機服務(系統/數據/維護)
私營企業
50~100人
山東(dong)(dong)省(sheng)聊城市開發(fa)區東(dong)(dong)昌東(dong)(dong)路當代(dai)國際(ji)廣場核心商(shang)務區2號商(shang)辦(ban)樓1912室(shi)
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