崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、客服(fu)人(ren)員日常管理，人(ren)員培訓等工作
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀，管理學等業務知識
2、溝通能力強，具有團隊合作精神
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和工作質量
4、至(zhi)少(shao)3年以上(shang)客(ke)服部門工作經驗，1年以上(shang)管(guan)理(li)經驗
晉升機制
銷售代表(biao)銷(xiao)售主管(guan)銷(xiao)售經理銷售(shou)總監
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安(an)市泰(tai)山(shan)區尊(zun)岳(yue)智慧谷8樓
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HR信息
高女士
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛水(shui)
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