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山東省日照市東港區
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| ?3-5年(nian)? | ?大專? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內(nei)部處(chu)罰的(de)處(chu)理；
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至(zhi)少2年以上(shang)客(ke)服(fu)部門工作(zuo)經驗，1年以上(shang)管理經驗。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省日(ri)照市東(dong)港區科技創新中心職小新學習基地
展開地圖
HR信息
韓女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿(yuan)
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時(shi)段(duan) 潛(qian)水 下午4-5點(dian) 最活(huo)躍
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