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客服經理 5-8K(可面(mian)議(yi)) 參考工資
山東省日照市東港區 ? | ?3-5年(nian)? | ?大專? | ?年(nian)齡不限(xian)? | ?招3~5人? | ?全職
五險一金年終獎獎金(jin)提成全勤獎(jiang)節日福利(li)雙休8小時工(gong)作制帶薪(xin)年假公費(fei)培訓(xun)公費旅游(you)健康體檢通訊(xun)補貼提供住(zhu)宿(su)餐(can)補/工作餐(can)交通補貼
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關注 投訴
崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴(su)和內部處(chu)罰(fa)的處(chu)理;

崗位要求

1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至(zhi)少(shao)2年以上(shang)客服(fu)部門工作經(jing)驗(yan)(yan),1年以上(shang)管(guan)理經(jing)驗(yan)(yan)。

晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省(sheng)日照市東(dong)港區(qu)科技創新中心職小新學習基地 展開地圖

HR信息
韓女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
簡歷答(da)復 一般 答復率 77%
聊天意愿(yuan) 較慢(man) 回(hui)復間(jian)隔 大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛水 下午(wu)4-5點 最活躍
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