專業要求
市(shi)場營(ying)銷(xiao)
公(gong)共關系(xi)學
餐飲管理
酒店管(guan)理
旅游管理
崗位職責
1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實;
2、詳細做好預訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;
4、以規范(fan)的(de)服務禮節,樹立公司品(pin)牌優質,文雅的(de)服務形(xing)象。
崗位要求
1、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅;
2、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養,具備一定的英語水平。
3、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
4、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
6、根據(ju)部門要(yao)求,針對重要(yao)顧(gu)客(ke)進行電話回(hui)訪。
晉升機制
預定主(zhu)管
工作地址
山(shan)東省淄博市周村(cun)區·新建西路236號
HR信息
董曉曉
3日內活躍
人力資源部
|
經理
與HR聊聊
聊天意(yi)愿(yuan)
快
回復間隔
3-5分鐘
活躍時段
潛水
安全警示
立即投訴
在(zai)求職(zhi)過程中如果遇到扣押證(zheng)件(jian)、收取押金、提供擔保(bao)、強迫入股集(ji)資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙(pian)傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視(shi)、黑(hei)中介(jie)、人身(shen)攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳或其他違法違規行為。請及時保(bao)留證(zheng)據,立(li)即(ji)向平臺舉報(bao)投訴,必要時可以報(bao)警、起(qi)訴,維(wei)護自己的合法權益。
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