崗位職責
1、保持良好的儀容儀表、精神面貌,實行主動服務,使用規范的敬語、微笑以及良好的形象。
2、受理客房的散客預訂,并對預訂進行排房,將預訂資料錄入電腦。
3、熟悉客房狀況,掌握客房銷售情況。
4、為客人辦理入住登記和辦理退房手續,負責客人資料的電腦錄入。
5、根據客人要求辦理換房、加床、續住等業務。
6、熟悉問詢資料,為客人提供酒店內外的相關公共信息的查詢服務。
7、及(ji)時向(xiang)上級匯報(bao)客人的(de)意見(jian)和建議。
崗位要求
1、身高165cm以上,形象好氣質佳,普通話流利,有第二外語基礎的優先錄用。
2、酒店管理相關專業、英語、日語、韓語等語言類專業優先錄用。
3、吃苦(ku)耐勞,工作(zuo)認真仔細,有責(ze)任心。
晉升機制
文員(yuan)秘書助理特別助理
工作地址
山東省(sheng)淄博市周(zhou)村(cun)區新(xin)建(jian)西路236號
展(zhan)開地(di)圖(tu)
HR信息
董曉曉
3日內活躍
人力資源部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢(man)
回復(fu)間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
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