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客(ke)服(fu)專員 4-6K(可面議) 參考工資
山東省臨沂市蘭山區 ? | ?1-2年? | ?中技? | ?20歲-40歲? | ?招(zhao)1人? | ?全職
五險年終獎獎金提(ti)成全勤獎節日福(fu)利8小時工作制公費培訓(xun)公(gong)費旅游通(tong)訊補貼提供住宿(su)餐(can)補/工作(zuo)餐(can)住(zhu)房(fang)補貼交通補(bu)貼
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公司的各(ge)項業(ye)務和技(ji)能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、中專學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于(yu)思考,具有自我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能力。可適(shi)當加班者優先。

晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服(fu)經(jing)理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省臨沂市蘭山(shan)區華強家裝市場(chang)C座 展開(kai)地圖

HR信息
卞忠海
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
簡歷答復 暫無(wu)
聊天意愿 暫無
活躍時段 潛水
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4-6K 臨沂市-蘭山區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 中專(zhuan)
石油/石化/化工
私(si)營企(qi)業
少于50人
山(shan)東省臨沂市蘭山(shan)區馬場(chang)湖鎮前桃園村
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