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山東省臨沂市蘭山區
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| ?1-2年? | ?中技? |
?20歲(sui)-40歲(sui)? | ?招(zhao)1人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受(shou)公司的各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)和(he)技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、中專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有(you)自(zi)(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀(guan)愿望和(he)自(zi)(zi)我(wo)學習能(neng)力(li)。可適(shi)當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省臨沂市蘭山區華強家裝市場C座
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HR信息
卞忠海
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍(yue)時(shi)段(duan) 潛水
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內勤(qin)/后勤(qin) 今天(tian)
4-6K 臨沂市-蘭(lan)山區 | 20歲-40歲 | 中專
石油/石化/化工
私營企業
少于50人(ren)
山東省臨(lin)沂(yi)市蘭山區馬場湖鎮前桃園村
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