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客服(fu)專(zhuan)員 3.5-8K 參考工資
山東省泰安市岱岳區 ? | ?3-5年? | ?大專(zhuan)? | ?26歲-40歲? | ?招2人? | ?全(quan)職
五險一金全勤獎節日(ri)福(fu)利帶(dai)薪年假公費培訓公費旅(lv)游(you)健康體檢通訊補貼(tie)提(ti)供住宿(su)餐補/工作餐交通補(bu)貼班車接(jie)送
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公(gong)司(si)的各項業務和技能提(ti)升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤(qin)懇,樂(le)于(yu)思考,具有自我發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和(he)自我學習能力。可適當加班者(zhe)優先(xian)。

晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市岱岳區泰東路國際(ji)汽車(che)城風行汽車(che)4S店 展開地圖

HR信息
孫經理
今日活躍
銷售部 | 總經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷答復 一般 答復(fu)率 81%
聊天意愿 暫無
活(huo)躍時段(duan) 活(huo)躍 上午(wu)11-12點 最活(huo)躍
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汽車銷售顧(gu)問 今天(tian)
5-20K 泰安市-岱岳區 | 22歲-45歲 | 不(bu)限
網絡(luo)信息員(yuan) 今(jin)天(tian)
3-10K 泰安市-岱岳區 | 23歲-35歲 | 中專(zhuan)
汽車及零配件 保險
私營企業
50~100人(ren)
山東(dong)(dong)省泰安市岱(dai)岳區泰東(dong)(dong)路國際汽車城風行汽車4S店
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