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山東省泰安市岱岳區
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| ?3-5年? | ?大(da)專? |
?26歲(sui)-40歲(sui)? | ?招2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司(si)的(de)各項(xiang)業務和技能提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考(kao)，具有(you)自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習(xi)能力。可(ke)適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省泰(tai)安市岱岳區泰(tai)東(dong)路(lu)國(guo)際汽車城風行汽車4S店(dian)
展開(kai)地圖
HR信息
孫經理
今日活躍
銷售部
|
總經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段 活躍 上(shang)午11-12點 最活(huo)躍
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網絡信息員(yuan) 今天
3-10K 泰(tai)安(an)市-岱岳區 | 23歲(sui)-35歲(sui) | 中專
汽(qi)車(che)及零配(pei)件 保(bao)險
私營(ying)企業
50~100人(ren)
山(shan)東省泰安(an)市岱(dai)岳區泰東路(lu)國(guo)際汽車(che)城(cheng)風(feng)行汽車(che)4S店
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