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山東省泰安市岱岳區 ? | ?3-5年? | ?大專? | ?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全職

五險一(yi)金年終(zhong)獎獎金(jin)提成全勤獎(jiang)節(jie)日福利8小(xiao)時工(gong)作制帶(dai)薪(xin)年假(jia)公費(fei)培訓(xun)公費旅游健康(kang)體檢(jian)餐(can)補(bu)/工(gong)作餐(can)

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和(he)技能(neng)提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展(zhan)的主觀愿望和(he)自我學習(xi)能(neng)力。可(ke)適(shi)當加(jia)班者優先。

晉升機制

客服專(zhuan)員客服(fu)主管客服經(jing)理(li)客服總監

工作地址

山東(dong)省泰(tai)安(an)市岱岳區(qu)經濟開發區(qu)泰(tai)東(dong)路(lu)國際汽車(che)城龍信汽車(che)廣(guang)場展開(kai)地圖

HR信息

劉經理

3日內活躍

行政部自投遞起3個工作日內答復

簡歷(li)答復(fu) 暫無(wu)

聊天意愿(yuan) 暫無(wu)

活躍時段潛(qian)水(shui)

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