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客服(fu)專(zhuan)員(yuan) 3-4K 參考工資

山東省東營市東營區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?18歲(sui)(sui)-30歲(sui)(sui)? | ?招2人? | ?全職(zhi)

五(wu)險一(yi)金獎金提成節(jie)日福(fu)利8小時工作(zuo)制帶(dai)薪年假公費培訓(xun)

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司(si)的各項業(ye)務(wu)和(he)技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，長相甜美，普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤(qin)懇，樂(le)于(yu)思(si)考，具有自(zi)(zi)我發展的主觀愿(yuan)望和自(zi)(zi)我學習能力。可適當加班(ban)者優先(xian)。

晉升機制

客服(fu)專(zhuan)員客服(fu)主管客服經理客服總監(jian)

工作地址

山東省東營(ying)市東營(ying)區北(bei)一(yi)路與廬山路交(jiao)匯處(chu) 展開(kai)地圖

HR信息

人事行政部

3日內活躍

人事行政部自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫(zan)無

聊天意愿暫無(wu)

活躍時(shi)段潛水(shui)

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