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山東省濟寧市任城區
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| ?經驗不限? | ?學(xue)歷不限? |
?18歲-30歲? | ?招1人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷(duan)接受(shou)公司的各項(xiang)業(ye)務(wu)和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有(you)自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省(sheng)濟(ji)寧市任城(cheng)(cheng)區美恒汽配城(cheng)(cheng)
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HR信息
呂先生
3日內活躍
人力行政部
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段 潛(qian)水(shui) 下午4-5點 最活(huo)躍
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