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客服專(zhuan)員 4-10K(可面議) 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?經(jing)驗不(bu)限? | ?大專? | ?20歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司(si)的各項業務和(he)技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作,敬業、勤懇,樂于思(si)考(kao),具有(you)自我發展(zhan)的主觀愿望和(he)自我學(xue)習(xi)能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟(ji)寧市任城區(qu)弘(hong)義家園共青團路(lu)14號(hao)陽光普惠2樓(lou) 展開地圖(tu)

HR信息
王杰
3日內活躍
理賠管理部 自投遞起2個工作日內答復
簡歷(li)答復(fu) 一般 答復(fu)率 82%
聊天意愿 暫無
活躍(yue)時段(duan) 潛水(shui)
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客服代表 09-27
4-10K 濟寧(ning)市-任(ren)城區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 大專(zhuan)
名(ming)企
銀行/證券/基金(jin)/期貨(huo)
上市公司
1000人(ren)以上(shang)
山(shan)東省濟寧市任城(cheng)區共青團路14號弘義家園沿街門面1-4樓(lou)
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