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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學(xue)歷(li)不限(xian)? |
?18歲(sui)(sui)-50歲(sui)(sui)? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業(ye)務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、不限學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服(fu)經(jing)理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省濟南(nan)市槐(huai)蔭區西城西進時代
展開地圖
HR信息
劉經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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客(ke)服專(zhuan)員售后客(ke)服 10-12
4-8K 濟南(nan)市-槐蔭區(qu) | 年(nian)齡不限 | 不限
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新(xin)媒體(ti)運營人(ren)員 10-12
3-6K 濟南市-槐(huai)蔭區 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 大專(zhuan)
互聯(lian)網/電(dian)子商務(wu)
私營企業
50~100人
山東(dong)省濟南(nan)市(shi)槐蔭區槐蔭區齊州路綠地繽紛城2樓213室
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