崗位職責
【工作內容】負責在線處理用戶問題進行正確答疑，通過打字的形式和客戶完成問題溝通和問題解答，無語音壓力。
1、在線服務渠道處理客戶咨詢需求；
2、根據業務流程要求準確提供解決方案；
3、對于超出權限的客戶問題，及時升級；
4、并做好業務(wu)跟進，及時回復(fu)客(ke)戶跟進結果。。。
崗位要求
1、年齡18周歲-35周歲，性別不限，大專及以上畢業生，優秀者放寬至高中，專業不限；
2、打字速度快，40-50字/分鐘以上；
3、較高的(de)(de)服務意識、良好(hao)的(de)(de)應變(bian)能力；
晉升機制
客(ke)服(fu)代表客服組長客服經(jing)理(li)
工作地址
山東(dong)省棗莊(zhuang)市高(gao)新區魯南大(da)數據中(zhong)心B1座
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HR信息
劉先生
3日內活躍
人力資源
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段 活躍 上午9-10點 最活躍(yue)
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