崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、負(fu)責介紹(shao)店鋪產(chan)品，能(neng)用(yong)心服(fu)務，指導買(mai)家操作購物，促成(cheng)交易(yi)，完(wan)成(cheng)銷售目標；熟(shu)悉產(chan)品知識，了(le)解客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，通過(guo)在線聊天工具能(neng)夠接(jie)待咨(zi)詢(xun)客(ke)戶(hu)，為(wei)其(qi)解疑答(da)惑，及時催付購藏加(jia)購，促進成(cheng)交易(yi)；
崗位要求
1、大專及以上學歷，打字速度60/分鐘以上，熟悉網絡購物，有客服相關經驗者優先考慮；
2、具備良(liang)好的服務(wu)意(yi)識，適應售前早晚班倒班的工作要求；
晉升機制
客服主管經理
工作地址
山(shan)東省泰(tai)(tai)安市(shi)泰(tai)(tai)山(shan)區泰(tai)(tai)山(shan)金華大廈(sha)
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HR信息
毛女士
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互聯網/電子商務
私(si)營企業
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山(shan)東省(sheng)泰安市泰山(shan)區泰山(shan)大街326號金(jin)華商貿城B座4樓
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