崗位職責
1、售后前臺日常事務的管理；
2、制定售后前臺管理制度和業務流程工作標準；
3、制定前臺工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責(ze)組織實(shi)施服(fu)務(wu)活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類中專以上學歷；兩年以上汽車維修經驗或同崗位工作經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的自(zi)我學習(xi)能(neng)力和行業知(zhi)識學習(xi)能(neng)力，能(neng)夠承擔工作壓力，有良(liang)好的服務意識和團隊合作精神(shen)。
晉升機制
前臺主管(guan)服務經(jing)理
工作地址
山(shan)東省(sheng)日(ri)照市東港區日(ri)照一中北1000米路西
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HR信息
范磊
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢(man)
回復(fu)間隔(ge)
大于(yu)5分鐘
活躍(yue)時段 潛水(shui)
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銷售(shou)顧問 昨天
2-10K 日照市-東港(gang)區 | 20歲-40歲 | 高中
售后信息員(yuan)/行政/助理 昨天
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服務顧(gu)問 昨天(tian)
6-8K 日照市-東(dong)港(gang)區 | 20歲(sui)(sui)-48歲(sui)(sui) | 大專
渠道經理 昨天
6-10K 日照市-東(dong)港區 | 25歲-35歲 | 中(zhong)專
索賠員 昨天
3-5K 日(ri)照市-東港(gang)區 | 年齡不限 | 大專
客服經理(li) 昨(zuo)天
5-8K 日照市-東港區 | 年齡不(bu)限 | 中專
汽車及零配件
股份制公(gong)司
201~500人(ren)
山東省日(ri)照(zhao)市東港(gang)區日(ri)照(zhao)一中(zhong)北1000米(mi)路西
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