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山東省泰安市泰山區
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| ?應屆畢業(ye)生(sheng)? | ?大專? |
?20歲-30歲? | ?招1人(ren)? | ?全職
工作時間
17:00 -23:00
崗位職責
1、受理在線客戶的各種咨詢，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備(bei)處理(li)問(wen)題、安排進(jin)展(zhan)、跟(gen)進(jin)進(jin)程、溝通(tong)及(ji)疑難問(wen)題服務的意識跟(gen)能力，最大限(xian)度的提高客戶(hu)滿意度。遇到不能解決的問(wen)題按(an)流(liu)程提交相(xiang)關人員(yuan)或(huo)主管處理(li)，并跟(gen)蹤進(jin)展(zhan)直至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于(yu)思考，具有(you)自我(wo)發展的主(zhu)觀(guan)愿望(wang)和自我(wo)學(xue)習(xi)能力。可適當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經(jing)理(li)客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省泰安(an)市泰山區溫泉路中段
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
石老師
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 活躍 上午(wu)12-下午(wu)1點(dian) 最活躍
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卸貨(huo)及打包(bao)人員(yuan) 昨(zuo)天
3-5K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山(shan)區(qu) | 20歲(sui)-40歲(sui) | 不限
客(ke)服專員 昨天
3-5K 泰安市-泰山(shan)區 | 20歲-30歲 | 大(da)專
運營專員 昨天(tian)
3-6K 泰安市-泰山區 | 20歲-30歲 | 大(da)專(zhuan)
計算機服務(系統/數據/維護) 計算機軟件(jian) 互聯(lian)網(wang)/電子商務
私營企業(ye)
少于50人
山東省泰安(an)市泰山區溫泉路中(zhong)段
感興趣的職位
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