工作時間
17:00 -23:00
崗位職責
1、受理在線客戶的各種咨詢，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問(wen)(wen)題(ti)、安(an)排進(jin)展、跟(gen)進(jin)進(jin)程、溝通及疑難問(wen)(wen)題(ti)服務的(de)意(yi)識跟(gen)能力，最大限(xian)度的(de)提(ti)高客戶(hu)滿意(yi)度。遇(yu)到不(bu)能解(jie)決(jue)的(de)問(wen)(wen)題(ti)按流程提(ti)交相(xiang)關(guan)人(ren)員或主管處理，并跟(gen)蹤進(jin)展直至解(jie)決(jue)；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發展的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習(xi)能力。可(ke)適(shi)當加班(ban)者優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理(li)客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)泰安市泰山區溫泉路中(zhong)段
展開地圖
HR信息
石老師
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間(jian)隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 活躍 上午12-下午1點 最活躍
公司其(qi)他(ta)職(zhi)位(wei) 查看本公司更多職位
卸(xie)貨及打包人員 昨(zuo)天
3-5K 泰安市-泰山(shan)區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 不限(xian)
客服專員(yuan) 昨天(tian)
3-5K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 大專
運營專(zhuan)員 昨天(tian)
3-6K 泰安市-泰山區 | 20歲-30歲 | 大專
計算(suan)機服務(系統/數據(ju)/維護) 計算(suan)機軟件 互聯網/電子(zi)商務
私營企業(ye)
少于50人
山東省泰(tai)安市泰(tai)山區溫泉路中段
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