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山東省日照市東港區
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| ?經(jing)驗不限(xian)? | ?中專? |
?21歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項(xiang)業務(wu)和技(ji)能提升培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、初中以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，能夠滿足基本的工作需求。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自(zi)我(wo)學習能力。
工作地址
山東省日(ri)照(zhao)市東港區華潤置地(di)廣場寫字(zi)樓(lou)
展(zhan)開地圖
HR信息
蔣先生
3日內活躍
部門經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段 潛水
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50~100人
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