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物業客服主管 2-3.5K(可(ke)面議) 參考工資
山東省濟寧市嘉祥縣 ? | ?3-5年(nian)? | ?大(da)專? | ?年(nian)齡不限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司(si)的各項(xiang)業務和(he)技能提(ti)升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂(le)于思(si)考,具有(you)自我(wo)發展的主觀愿(yuan)望(wang)和自我(wo)學習能力。可適(shi)當(dang)加(jia)班者優先。

晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經(jing)理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東省濟寧(ning)市嘉(jia)祥縣頤高電子商務產業園 展開地圖

HR信息
張先生
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
簡歷答復(fu) 暫無
聊(liao)天意愿 暫無
活躍時段 潛水(shui)
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結構(gou)設計師(shi) 09-29
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50~100人
山東省濟寧市嘉祥縣頤(yi)高電子商務產業園
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