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山東省濟寧市
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| ?3-5年? | ?大專(zhuan)? |
?25歲(sui)-40歲(sui)? | ?招1人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、對公司客戶進行分類管理，不同級別客戶設置不同的回訪節點和回訪話術；
2、按時間節點對公司客戶進行回訪推進，提高客戶滿意度，促進客戶繼續合作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處(chu)理(li)問題(ti)(ti)、安(an)排進(jin)展(zhan)、跟進(jin)進(jin)程、溝(gou)通(tong)及疑難(nan)問題(ti)(ti)服務的(de)意識跟能(neng)(neng)力，最大限度的(de)提高(gao)客戶滿意度。遇(yu)到不能(neng)(neng)解決的(de)問題(ti)(ti)按流程提交相關人員(yuan)或主管處(chu)理(li)，并跟蹤進(jin)展(zhan)直(zhi)至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我(wo)發展(zhan)的主觀(guan)愿(yuan)望和自我(wo)學(xue)習能(neng)力
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員(yuan)客服主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)濟寧市高新區海川69號創意(yi)大廈5樓501室(shi)(東南頭)易桓企業
展開地(di)圖
HR信息
張慧敏
3日內活躍
人事經理
| 自約面起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水(shui) 上(shang)午8-9點 最活躍(yue)
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外貿經理(li) 昨(zuo)天(tian)
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機床(chuang)設備網(wang)銷顧問(wen) 昨天
5-10K 濟寧市- | 23歲-35歲 | 大(da)專
機械/設備/重工(gong) 互聯網/電子商務
私營企業
50~100人(ren)
山東省(sheng)濟(ji)寧市高(gao)新(xin)區海川69號創意大廈5樓(lou)501室(shi)(東南頭)易(yi)桓企業
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