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山東省濟寧市
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| ?3-5年(nian)? | ?大(da)專(zhuan)? |
?25歲(sui)-40歲(sui)? | ?招1人? | ?全職
崗位職責
1、對公司客戶進行分類管理，不同級別客戶設置不同的回訪節點和回訪話術；
2、按時間節點對公司客戶進行回訪推進，提高客戶滿意度，促進客戶繼續合作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處(chu)理(li)(li)問題(ti)、安排進展、跟(gen)進進程、溝通(tong)及(ji)疑難問題(ti)服務的意識跟(gen)能(neng)力(li)，最大限度的提(ti)高客戶(hu)滿意度。遇到不能(neng)解(jie)決的問題(ti)按流程提(ti)交相關人員或(huo)主管處(chu)理(li)(li)，并跟(gen)蹤進展直(zhi)至解(jie)決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習(xi)能力
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省濟寧市高新區(qu)海川(chuan)69號創意大廈(sha)5樓501室(shi)(東南頭)易桓企業
展開地圖(tu)
HR信息
張慧敏
3日內活躍
人事經理
| 自約面起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍時段 潛(qian)水 上(shang)午8-9點 最活(huo)躍
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50~100人
山東省濟寧市高(gao)新區海川69號創意大(da)廈5樓501室(東南頭(tou))易桓企(qi)業
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