工作時間
08:30 -17:30 ???大(da)小(xiao)周(zhou) ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月20日(ri)?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的(de)各項業(ye)務和(he)技(ji)能提升培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思考，具有自我發(fa)展(zhan)的主觀(guan)愿望和自我學(xue)習能力(li)。可適當加班(ban)者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省濰坊市奎文區東盛廣場21樓2113
展開地圖
專(zhuan)業服務(咨詢/財會/法律)
私(si)營(ying)企業
50~100人
山東省濰坊市奎文(wen)區(qu)東風東街8081號商住樓2113
感興趣的職位
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