工作時間
08:30 -17:30 ???大小周 ???不加班
薪資詳情
發(fa)放(fang)方(fang)式：每月(yue)20日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項(xiang)業(ye)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有(you)自(zi)我發(fa)展(zhan)的(de)主觀(guan)愿(yuan)望和自(zi)我學(xue)習能(neng)力。可適當加(jia)班者(zhe)優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管客服經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東省濰坊市奎文區東盛廣場21樓2113
展開(kai)地(di)圖
專業服務(咨詢(xun)/財會/法律)
私營企(qi)業
50~100人
山東(dong)省(sheng)濰坊市奎文區東(dong)風東(dong)街8081號商住樓2113
感興趣的職位
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