崗位職責
1、負責日常客戶服務管理工作及客戶投訴工作。
2、負責客戶接報修工作及投訴工作。
3、受理客戶物業服務投訴，安撫客戶情緒。及時向上級報告，協助上級與相關部門予以解決，并做好回訪；
4、配合(he)領導定期對公共區域的設施運(yun)轉狀(zhuang)況(kuang)及環境情況(kuang)進行檢查，匯總檢查需整改事(shi)項協調(diao)相關部(bu)門完成。
崗位要求
1、年齡20歲—35歲，高中以上學歷；
2、有物業公司客服部管理工作經驗者優先考慮；
3、熟悉物(wu)業(ye)行業(ye)工作標準(zhun)和相關法(fa)律(lv)法(fa)規，有物(wu)業(ye)管理專(zhuan)業(ye)相關崗位(wei)證(zheng)書者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟寧市(shi)曲阜市(shi)息陬鎮(zhen)夫(fu)子城
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