崗位職責
1、負責日常客戶服務管理工作及客戶投訴工作。
2、負責客戶接報修工作及投訴工作。
3、受理客戶物業服務投訴，安撫客戶情緒。及時向上級報告，協助上級與相關部門予以解決，并做好回訪；
4、配(pei)合領導定期對公共區(qu)域的設施運轉狀況及環(huan)境情況進行檢(jian)查(cha)，匯總檢(jian)查(cha)需整改(gai)事(shi)項協調(diao)相關部門完成。
崗位要求
1、年齡20歲—35歲，高中以上學歷；
2、有物業公司客服部管理工作經驗者優先考慮；
3、熟悉物業(ye)行業(ye)工作標(biao)準和相(xiang)關(guan)(guan)法律(lv)法規，有物業(ye)管(guan)理專業(ye)相(xiang)關(guan)(guan)崗位證書者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省濟寧市曲阜市息陬鎮夫子城(cheng)
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