崗位職責
1、負責日常客戶服務管理工作及客戶投訴工作。
2、負責客戶接報修工作及投訴工作。
3、受理客戶物業服務投訴，安撫客戶情緒。及時向上級報告，協助上級與相關部門予以解決，并做好回訪；
4、配合領導定期對公(gong)共(gong)區域的設施運轉狀況及環境情況進行檢查，匯總檢查需(xu)整改事項協調(diao)相關部(bu)門完成。
崗位要求
1、年齡20歲—35歲，高中以上學歷；
2、有物業公司客服部管理工作經驗者優先考慮；
3、熟悉物業(ye)行業(ye)工作(zuo)標準和相關法律法規，有物業(ye)管(guan)理專業(ye)相關崗位證書者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東省濟寧(ning)市曲阜市息陬鎮夫子城
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