崗位職責
1、負責日常客戶服務管理工作及客戶投訴工作。
2、負責客戶接報修工作及投訴工作。
3、受理客戶物業服務投訴，安撫客戶情緒。及時向上級報告，協助上級與相關部門予以解決，并做好回訪；
4、配合領導定期對公共區域(yu)的設(she)施運轉狀況及環境(jing)情況進行檢(jian)查，匯總檢(jian)查需整改(gai)事項協調相(xiang)關部(bu)門(men)完成。
崗位要求
1、年齡20歲—35歲，高中以上學歷；
2、有物業公司客服部管理工作經驗者優先考慮；
3、熟悉(xi)物業(ye)(ye)(ye)行(xing)業(ye)(ye)(ye)工作(zuo)標(biao)準和(he)相關法(fa)律(lv)法(fa)規，有物業(ye)(ye)(ye)管理(li)專業(ye)(ye)(ye)相關崗位證書者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管(guan)客(ke)服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省濟寧市(shi)曲阜市(shi)息陬(zou)鎮夫子城
展(zhan)開(kai)地(di)圖
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