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房地(di)產客服經(jing)理 8-15K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?3-5年? | ?大專? | ?年齡(ling)不限(xian)? | ?招1人(ren)? | ?全職(zhi)
績效薪(xin)資 五險一金(jin)8小時工(gong)作(zuo)制
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關注 投訴
崗位職責

崗位職責:
1、負責所有交付相關工作,包括客戶維護,入伙辦理,維修,投訴,客戶檔案整理,客戶的滿意度維護和提升,所有訴訟及法律事務跟進處理,項目品質提升工作等。
2、負責交付全周期的工作,交付方案的設定,前期的風險管理,交付前期產品自檢及維修,各部門的工作配合安排;
3、負責交付階段進度安排現場的管控,交付情況每日梳理和總結匯報;
4、負責交付完成后期的維修、客訴的處理,以及相關的賠付工作;
5、負責對物業進行監督管理,維修跟進及相關費用的結算;
6、負責項目的法律訴訟事務的跟進和處理;
7、負責項目的風險管控工作;
8、定(ding)期制定(ding)客(ke)戶滿(man)意度和品質提升方(fang)案,以(yi)及社區維護活動等(deng)。

崗位要求

崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、三年以地產客服崗位經驗或五年以上物業管理經驗;
3、熟悉水、電等相關專業知識;
4、熟悉消防、通風、弱電(電話、電視、網(wang)絡、智能化)、煤(mei)氣等(deng)相(xiang)關知識;

晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟寧市任城區龍行路(lu)3號九巨龍 展開地圖

HR信息
王老師
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人力資源部 | 人力資源部 | 自約面起2個工作日內答復
簡歷答復 暫無
聊天意愿 暫無
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房地(di)產開(kai)發 建筑/建材/工(gong)程 物業管(guan)理/商業中心(xin)
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501~1000人
山東省(sheng)濟寧(ning)市任城區龍行路29號(hao)
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