崗位職責
崗位職責:
1、負責客戶服務中心部門聯絡及協調工作;
2、業主接待、客訴處理、業主報修受理及回訪;
3、負責物業費催繳及其他應收費用收取工作;
4、完成社區文化活動組織及滿意度調查工作。
任職要求:
大專及以上學歷;物業管理類專業優先。
福利待遇:
1、月休8天,試用期3個月;
2、節日福利、法定假日、高溫補貼、加班費;
3、五險一金、采(cai)暖補貼、帶薪(xin)年假(jia)及帶薪(xin)病假(jia)等其他福(fu)利。
崗位要求
1、專科學歷,有物業客服管理工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
地址:萬達廣場B座6樓
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服(fu)經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省濟(ji)寧市(shi)任(ren)城區萬達廣場B座6樓
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