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山東省濟寧市梁山縣
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| ?經驗(yan)不限? | ?初(chu)中? |
?18歲(sui)-30歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業(ye)務和技能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、懂計算機基本操作
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于思(si)考，具(ju)有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學習(xi)能(neng)力
晉升機制
客服專員客(ke)服主(zhu)管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東省(sheng)濟寧市梁(liang)山縣(xian)水(shui)(shui)泊南路(lu)(lu)與濟水(shui)(shui)路(lu)(lu)交叉口
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HR信息
徐長鳳
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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