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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗(yan)不限? | ?中技? |
?16歲-35歲? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動溝通客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備(bei)處理(li)問題、安排進(jin)展、跟(gen)進(jin)進(jin)程、溝(gou)通及疑難問題服務的意識跟(gen)能力，最大限度的提高客(ke)戶滿(man)意度。遇到不(bu)能解決的問題按流(liu)程提交相關人員或主管處理(li)，并跟(gen)蹤進(jin)展直至解決；
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主(zhu)觀(guan)愿望(wang)和自(zi)我(wo)學(xue)習(xi)能力。
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區青年(nian)路28號銀泰中心
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HR信息
劉先生
3日內活躍
老板
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍(yue)時(shi)段 潛水
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