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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限? | ?中技? |
?16歲-35歲? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動溝通客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理(li)問(wen)(wen)題(ti)、安(an)排進(jin)(jin)展(zhan)、跟(gen)進(jin)(jin)進(jin)(jin)程(cheng)、溝通及(ji)疑難問(wen)(wen)題(ti)服務的(de)意(yi)識(shi)跟(gen)能力(li)，最大(da)限(xian)度(du)的(de)提高(gao)客(ke)戶(hu)滿意(yi)度(du)。遇到不(bu)能解(jie)(jie)決(jue)的(de)問(wen)(wen)題(ti)按流程(cheng)提交(jiao)相關人(ren)員或主管處理(li)，并(bing)跟(gen)蹤進(jin)(jin)展(zhan)直(zhi)至解(jie)(jie)決(jue)；
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的(de)主觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學(xue)習能(neng)力。
工作地址
山東省泰(tai)安市泰(tai)山區青年路28號銀(yin)泰(tai)中心(xin)
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HR信息
劉先生
3日內活躍
老板
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢(man)
回(hui)復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛水
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