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山東省泰安市泰山區 ? | ?經驗不限? | ?中技? | ?16歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職

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崗位職責

1、受理及主動溝通客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備(bei)處(chu)理問題、安排進展、跟進進程(cheng)、溝通及疑難問題服務的(de)意識跟能力，最大限度的(de)提高客戶滿(man)意度。遇到(dao)不能解決的(de)問題按流程(cheng)提交(jiao)相關人員(yuan)或主(zhu)管處(chu)理，并跟蹤進展直至解決；

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習能(neng)力(li)。

工作地址

山東省泰安市(shi)泰山區青年路28號銀泰中心展開地(di)圖(tu)

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