崗位職責
1、受理及主動溝通客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)理問(wen)題(ti)、安(an)排進展、跟(gen)進進程、溝通(tong)及(ji)疑難問(wen)題(ti)服務(wu)的(de)意(yi)識跟(gen)能力，最大限度(du)的(de)提高(gao)客(ke)戶滿意(yi)度(du)。遇到不能解決的(de)問(wen)題(ti)按(an)流程提交相關人(ren)員或主(zhu)管處(chu)理，并(bing)跟(gen)蹤進展直(zhi)至解決；
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我(wo)發展的(de)主觀愿(yuan)望和(he)自(zi)我(wo)學(xue)習能(neng)力。
工作地址
山東省泰安市(shi)泰山區青年路28號銀泰中(zhong)心
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HR信息
劉先生
3日內活躍
老板
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢(man)
回復間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水(shui)
公(gong)司其(qi)他職(zhi)位(wei) 查看本公司更多職位
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