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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限(xian)? | ?初中(zhong)? |
?18歲-45歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公(gong)司的各項(xiang)業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思(si)考，具有(you)自(zi)我發展的(de)主觀愿望(wang)和(he)自(zi)我學習能力(li)。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主(zhu)管客(ke)服(fu)經理客服總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區時代明珠商務大廈9層(ceng)B3
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HR信息
杜女士
3日內活躍
綜合辦
|
人事
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段 活躍 下午1-2點 最(zui)活(huo)躍(yue)
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客服 昨天
3.5-6K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 18歲-45歲 | 初中
客服專員（內勤） 昨天
3-5K 泰安市-泰山區 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 中專
在線客服(fu) 昨天
3-5K 泰安市-泰山區 | 18歲-40歲 | 中專(zhuan)
銷(xiao)售(shou)人員 昨天
2.5-3K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 23歲-45歲 | 不限
互聯網/電(dian)子商務
私(si)營(ying)企業(ye)
50~100人
山東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區長城路(lu)78號時(shi)代(dai)明珠商(shang)務(wu)大廈
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