崗位職責
根據要求向 客戶完成業務推廣、客戶維系和回訪等工作；
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問(wen)題、安排進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程、溝通及疑難(nan)問(wen)題服務的意識跟能力，最大限度(du)的提高客戶滿(man)意度(du)。遇到不能解(jie)決(jue)的問(wen)題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進(jin)展直至解(jie)決(jue)；
崗位要求
經驗不限，年齡18-45周歲，男女不限。
1、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
2、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
3、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思(si)考，具有自我(wo)發(fa)展的主觀愿(yuan)望和(he)自我(wo)學(xue)習能力。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)濟南(nan)市(shi)萊蕪(wu)區(qu)龍潭西大街(jie)
展開地圖
HR信息
孟經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 活躍 上午9-10點 最活躍
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