工作時間
08:00 -18:00 ???單休 ???不(bu)加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、為客戶處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各項業(ye)務和(he)技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
6、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于(yu)思考，具(ju)有自我發(fa)展的主觀愿望和(he)自我學(xue)習能力(li)。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟南市萊蕪(wu)區鳳凰科(ke)技(ji)工業園
展開地圖
HR信息
王毅
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時(shi)段 活躍(yue) 上(shang)午12-下午1點 最活躍
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