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山東省濟南市萊蕪區
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| ?經驗(yan)不限(xian)? | ?中(zhong)專? |
?20歲-32歲? | ?招3~5人? | ?全職
工作時間
08:00 -18:00 ???單(dan)休 ???不加(jia)班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、為客戶處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接(jie)受公司的(de)各(ge)項業務和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
6、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的(de)主觀愿望(wang)和自(zi)我學習能力。可適當加班(ban)者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客(ke)服主管客服(fu)經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省濟南市萊蕪區鳳凰(huang)科技工業園
展開地圖
HR信息
王毅
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 活(huo)躍(yue) 上午(wu)12-下(xia)午(wu)1點 最活躍(yue)
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101~200人
山東省濟南(nan)市萊蕪區(qu)鳳(feng)凰路31號
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