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山東省濟南市萊蕪區
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| ?經(jing)驗(yan)不(bu)限? | ?中專? |
?20歲-32歲? | ?招3~5人? | ?全職
工作時間
08:00 -18:00 ???單休 ???不加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、為客戶處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、不斷接受(shou)公司的各項業務(wu)和技能提升培訓。
崗位要求
1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
6、熱(re)愛工作,敬業、勤(qin)懇,樂于思(si)考,具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和(he)自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適當(dang)加班者(zhe)優先。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服主(zhu)管客服經(jing)理(li)客(ke)服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省濟南(nan)市萊蕪區鳳凰科技工業園
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HR信息
王毅
3日內活躍
聊天(tian)意愿
暫無(wu)
活躍(yue)時(shi)段 活躍 上午12-下午1點 最活躍
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私(si)營企(qi)業
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山(shan)東省濟南市萊蕪區鳳凰路31號
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