工作時間
08:00 -18:00 ???單休 ???不(bu)加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、為客戶處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不(bu)斷(duan)接受公(gong)司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
6、熱愛工(gong)作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望和自我(wo)(wo)學習能(neng)力。可適(shi)當(dang)加(jia)班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客(ke)服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省(sheng)濟南(nan)市萊蕪區鳳凰科技工業園(yuan)
展(zhan)開地圖
HR信息
王毅
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫(zan)無
活(huo)躍(yue)時段 活躍 上午12-下午1點 最活躍
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交通(tong)/運輸/物流(liu)
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山東省濟(ji)南市萊(lai)蕪區鳳凰路31號
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