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客服專員 3.5-5K（可(ke)面議）參考工資

五險

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各(ge)項業務和技能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有(you)自我發展的主觀愿望(wang)和自我學(xue)習能力。可適當加班者優先。

晉升機制

客服(fu)專員客服主管(guan)客服經理客服總監

工作地址

山東(dong)省日(ri)(ri)(ri)照市東(dong)港區(qu)(qu)·山東(dong)省日(ri)(ri)(ri)照市東(dong)港區(qu)(qu)中國人壽保險(xian)股份有限公(gong)司日(ri)(ri)(ri)照市東(dong)港區(qu)(qu)支公(gong)司

HR信息

孔女士

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安全警示

立即投訴

在求職(zhi)過程中如果遇到扣押證(zheng)件、收(shou)取押金、提供擔保、強迫入(ru)股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛(xu)假宣傳或其他違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請(qing)及(ji)時保留(liu)證(zheng)據(ju)，立即向(xiang)平(ping)臺舉報投訴(su)，必要時可以報警、起訴(su)，維(wei)護自己的合法(fa)權益(yi)。

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人事專員

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客(ke)服人員

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