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淘寶客(ke)服(fu) 3.5-5K(可面議) 參考工資
山東省濟南市歷城區 ? | ?1-2年(nian)? | ?高中? | ?19歲-25歲? | ?招1人(ren)? | ?全(quan)職
五(wu)險年終獎獎金提成節日福利餐(can)補/工(gong)作(zuo)餐(can)
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工作時間

10:00 -18:00 ???雙休 ???不加班

薪資詳情

發(fa)放(fang)方式:每月10日????? 試(shi)用(yong)薪資:無試(shi)用(yong)期?????

提成方式:銷(xiao)售額提成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受(shou)公司(si)的各項業務(wu)和技能(neng)提(ti)升培訓(xun)。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作,敬業、勤懇,樂于思考,具有(you)自我發展(zhan)的(de)主觀愿望和(he)自我學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟南市歷城區二環東路(lu)2277號金(jin)橋(qiao)國際大廈(sha) 展開地(di)圖(tu)

HR信息
趙老師
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
簡歷答復 暫無
聊(liao)天意(yi)愿 較慢(man) 回復間隔 大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛(qian)水
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