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網絡/在(zai)線客服 3.5-8K 參考工資
山東省泰安市泰山區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?學歷不(bu)限? | ?年齡不(bu)限? | ?招聘人數不(bu)限? | ?全職
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崗位職責

1、售前咨詢接待:
1.1通過淘寶旺旺等客服平臺或電話,熱情、及時、專業的回復客戶的信息,解答對服務或者商品的疑問,達成雙方愉快的成交;
1.2根據對智能設備信息和產品信息的了解,向客戶進行推薦,為客戶家居提供一站式預定服務;
1.3配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。
2、售中訂單處理:
協助處理每天店鋪渠道訂單,在客戶下單后及時確認訂單并完成發貨。
3、售后維系服務:
處理常規的退貨退款(kuan),解決顧客的投訴及不滿,淘寶中差評跟(gen)進及處理,售后跟(gen)蹤回訪,維護店鋪信譽(yu)。

崗位要求

1.學歷要求:大專以上學歷;如果你具備以下素質,高中或中專學歷均可;
2.認真細致,喜愛學習,責任心強,做事主動,能夠快速進入工作狀態;
3.熱愛電商和科技行業,也愿意在年輕有活力的團隊里面一起做事;
4.熟悉淘寶網交易操作流程的、有淘寶從業經驗者優先考慮;
5.打字速度快(原則上(shang)不低(di)于(yu)60字/分),能(neng)同(tong)時與多個旺(wang)(wang)旺(wang)(wang)客戶溝(gou)通(tong),能(neng)適應早晚班(ban)輪班(ban)。

工作地址
山(shan)(shan)東省泰(tai)安(an)市(shi)泰(tai)山(shan)(shan)區泰(tai)安(an)萬達廣場2號寫字(zi)樓萬達營銷中心1612 1611 展(zhan)開地圖(tu)

HR信息
王先生
今日活躍
人力資源部 | 人資經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 暫無(wu)
聊天(tian)意愿 較慢 回復間(jian)隔(ge) 大于(yu)5分鐘
活躍(yue)時段 活躍 上午(wu)9-10點 最活躍
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互聯網/電子商務 零售/批發 原材料及加工
私營企業(ye)
101~200人
山東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區萬達廣場2號寫(xie)字樓1612
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