崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司的各項業(ye)務和技能(neng)提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有(you)自我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自我(wo)學習能力(li)。可適當加班者優先。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員(yuan)客服主(zhu)管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)聊城市高新區奧林花(hua)園(yuan)一(yi)期
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
解女士
今日活躍
綜合管理部
|
人事
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時段 潛水
公司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
物(wu)業綜(zong)合維修(xiu)設(she)備人員(yuan) 今天
2.5-3K 聊城市-高新(xin)區 | 22歲-40歲 | 中專
小區/寫字(zi)樓保潔(jie) 今天
2-2.5K 聊城市-東昌(chang)府區(qu) | 35歲(sui)-55歲(sui) | 不限
保(bao)潔主管 今天
2.5-3K 聊城市(shi)-東昌府區 | 30歲-50歲 | 不限
土建預算員 今天(tian)
4-5K 聊城市-東昌府區 | 25歲-40歲 | 大專
奧森一期綜(zong)合(he)維(wei)修技術(shu)員 今天
2.5-3K 聊城(cheng)市-東昌府區 | 20歲-40歲 | 中專
房地產開發 物業管理/商(shang)業中心
私(si)營企業
50~100人
山東(dong)省聊城(cheng)市東(dong)昌府區新區辦(ban)事(shi)處東(dong)昌東(dong)路
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151