崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工(gong)作安(an)排，適應壓力(li)環(huan)境下工(gong)作，能(neng)很好的配合團隊工(gong)作；
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區明堂路59號泰山(shan)科技產業園
展開(kai)地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
人力資源部
|
運營經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛(qian)水
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