崗位職責
（非銷售類客服）1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂(le)于思(si)考(kao)，具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加(jia)班者優先。
工作地址
山東省聊城市(shi)東昌府區光(guang)明路中段
展開地(di)圖(tu)
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物業維(wei)修(xiu) 30分(fen)鐘(zhong)
4-7K 聊(liao)城市-東(dong)昌府區(qu) | 26歲-35歲 | 大專(zhuan)
電力/水利(li) 政府/公(gong)共(gong)事業/非營利(li)機構(gou) 新(xin)能源
私(si)營企業
少于50人
山(shan)東省聊(liao)城市東昌(chang)府區光明路中段
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