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山東省聊城市東昌府區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?中專? |
?21歲(sui)-35歲(sui)? | ?招聘人數不(bu)限? | ?全職
崗位職責
（非銷售類客服）1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷(duan)接(jie)受能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我發(fa)展的(de)主觀愿望(wang)和(he)自我學(xue)習能(neng)力。可(ke)適當加班者優先。
工作地址
山東省聊城市東昌府(fu)區(qu)光明路中段
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