崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具(ju)有自(zi)(zi)我發(fa)展(zhan)的主(zhu)觀愿望(wang)和自(zi)(zi)我學習能力(li)。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省濟寧市任城(cheng)區(qu)西外(wai)環美恒廣華奧迪
展開地(di)圖
HR信息
劉女士
今日活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿(yuan)
暫無
活躍時(shi)段 活躍 上(shang)午8-9點 最活躍
公司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
奧迪銷(xiao)售顧問 30分鐘
2.5-8K 濟寧(ning)市-任城(cheng)區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 高中(zhong)
儲運管理員 30分鐘
3-4K 濟寧市-任(ren)城區 | 年(nian)齡不(bu)限(xian) | 中專
試乘試駕專員(yuan) 30分(fen)鐘
3-6K 濟(ji)寧市-任(ren)城區(qu) | 18歲-28歲 | 中專
奧迪(di)網銷專(zhuan)員 30分鐘
5-10K 濟寧市-任(ren)城區 | 18歲-32歲 | 中專
汽車及零配件
股(gu)份制公司
101~200人
山東省濟寧市任城區美恒汽車城奧迪4s店(dian)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151