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山東省濟寧市任城區 ? | ?應屆畢業(ye)生? | ?大專? | ?20歲-30歲? | ?招2人? | ?全(quan)職

五險年終獎節(jie)日福利(li)8小(xiao)時(shi)工作制提(ti)供住宿餐(can)補(bu)/工作餐(can)

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受公司的各項(xiang)業務(wu)和技能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤(qin)懇(ken)，樂(le)于(yu)思考，具(ju)有自我發展的主觀愿(yuan)望和自我學習能(neng)力。可(ke)適當加班(ban)者優先。

晉升機制

客服專員(yuan)客服主管客服經理客(ke)服總(zong)監(jian)

工作地址

山東省濟(ji)寧(ning)市任城(cheng)區供(gong)銷(xiao)路(lu)洸河路(lu)交叉路(lu)口(kou)東北(bei)角郵(you)政(zheng)大樓1-2層丁香樹口(kou)腔展開地圖(tu)

HR信息

丁香樹口腔

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡歷(li)答復(fu) 暫無

聊天意(yi)愿暫無(wu)

活(huo)躍時段潛水上午8-9點最活躍

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