崗位職責
崗位職責：
1. 負責公司淘寶店的網絡銷售；
2. 按時處理店鋪內的中差評；
3. 通過旺旺在線聊天在線導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶,推銷產品,促成訂單成交；
4. 處理日常顧客訂單售前咨詢及售后跟蹤服務、投訴,協調相關部門做好客戶檔案等數據整理匯總、更新；
5. 解(jie)決(jue)售(shou)后問題,解(jie)決(jue)客(ke)戶的退換貨要求。
崗位要求
崗位要求：
1.打字速度快，有較強的應變、表達及溝通能力；
2.有較強的銷售和維護協調客戶的能力；
3.具備較高的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
4.工作嚴謹、積極、細致，善于分析思考問題，有責任心；
5.勤奮、踏實，有良好的服務精神及團隊合作意識；
6.有淘寶(bao)或天貓客服工作經驗。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省淄博市張(zhang)店(dian)區金晶大(da)道華(hua)潤(run)大(da)廈15樓
展開地圖
HR信息
黃女士
今日活躍
人行部
|
主管
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
倉庫理貨員 1小時
3-5K 淄博(bo)市(shi)-高(gao)新(xin)區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 中技
服飾/紡織/皮革 互聯網/電子商務
私營企業(ye)
50~100人
山東省淄博市張店區(qu)金(jin)晶大道(dao)華潤大廈(sha)15樓
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151