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售(shou)后招(zhao)攬員(yuan) 4-6K 參考工資

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各項(xiang)業務和技能(neng)提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗者優先，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思(si)考，具有自(zi)我發展的(de)主觀愿望和(he)自(zi)我學習能力(li)。

晉升機制

客服專員客(ke)服主管客服經理(li)客服總監

工作地址

山東省淄博市張店區山泉路與海岱大道交(jiao)叉(cha)口西北(bei)角遠方豐田展開地(di)圖

HR信息

高女士

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊(liao)天(tian)意(yi)愿暫無

活躍時段潛水

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