1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業(ye)務(wu)和技能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思(si)考(kao)，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習能力。可適當加(jia)班者(zhe)優先。
在(zai)求職(zhi)(zhi)過程中如果遇到扣押證(zheng)件(jian)、收取(qu)押金、提供擔(dan)保、強(qiang)迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷、求職(zhi)(zhi)歧視、黑中介(jie)、人(ren)身攻擊、惡意騷擾、惡意營(ying)銷、虛(xu)假宣傳或(huo)其他違法違規行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平(ping)臺舉(ju)報投(tou)訴，必要時可(ke)以(yi)報警(jing)、起訴，維護自己的合法權益(yi)。
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