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官方熱(re)線接聽客服 3.5-5K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗不限? | ?中專(zhuan)? | ?18歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職
五險一金年終獎獎金提(ti)成全勤獎節日福利(li)雙休8小時工(gong)作制帶薪(xin)年假公(gong)費培(pei)訓(xun)住房補貼
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崗位職責

針(zhen)對電(dian)話(hua)用(yong)戶(hu)(hu),未用(yong)戶(hu)(hu)受理、咨詢(xun)、業(ye)務(wu)申辦工作,執行公司(si)規范語(yu)言要求,受理并反饋客戶(hu)(hu)提出的疑難問(wen)題,準確記錄(lu)與客戶(hu)(hu)接(jie)觸過程及(ji)客戶(hu)(hu)需求。簡單來說就是承(cheng)接(jie)電(dian)話(hua)用(yong)戶(hu)(hu)撥(bo)打過來,在線(xian)幫(bang)其回答疑問(wen),受理電(dian)話(hua)業(ye)務(wu)(如查詢(xun)話(hua)費,話(hua)費疑問(wen),定制流量包月、套(tao)餐(can)更改等)或投(tou)訴(su)。

崗位要求

1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客服火銷售從業經驗者優先。
薪資福利:
1、上班時間8小時/天,呼入:最早上班時間早上7:00,最晚下班時間晚上23:30,月初月末賬期會加班,月休6-8天(輪休)。呼出班時:早九晚六
2、免費培訓10~15天,培訓合格并上崗三天以上,培訓期間50元/天補貼;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
3、公司提供良好的學習鍛煉平臺,完善的晉升體系,現場管理:客服代表-現場班長-現場主管-運營經理-運營總監;更有很多后臺崗位,如質檢崗位,數據崗位,培訓崗位等等;例如:王佳,29歲,入職一個月由于業務熟練,接續突出,通過公司競聘,現擔任質檢崗位一職;
王芳,27歲,接(jie)續一(yi)個月,由于業務熟(shu)練(lian),表現突出,現擔任營(ying)銷質檢崗位一(yi)職。

晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省濟(ji)寧(ning)市(shi)任城(cheng)區琵(pi)琶山(shan)路任城(cheng)大道翠都(dou)國際 展(zhan)開(kai)地圖

HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷(li)答復 一般 答復率 71%
聊天意愿(yuan) 暫無
活(huo)躍時段(duan) 冒泡 下午5-6點 最活(huo)躍
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私營企業(ye)
201~500人
山東省(sheng)濰(wei)坊市奎文區奎文區新華(hua)路1589號山東半(ban)島大學生創業孵(fu)化中心24樓
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