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官方熱(re)線接聽客服 3.5-5K 參考工資
山東省濟寧市任城區 ? | ?經(jing)驗不(bu)限? | ?中(zhong)專(zhuan)? | ?18歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職
五險(xian)一金年(nian)終獎(jiang)獎金提成全(quan)勤(qin)獎節(jie)日福利雙(shuang)休8小時工作制帶薪年假公(gong)費(fei)培訓住房補貼
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崗位職責

針(zhen)對電(dian)話用戶(hu),未(wei)用戶(hu)受理、咨詢、業(ye)務申辦工作,執行公司規范(fan)語言要(yao)求,受理并反饋客戶(hu)提出的(de)疑難(nan)問題,準(zhun)確記錄與客戶(hu)接(jie)觸(chu)過程及(ji)客戶(hu)需(xu)求。簡單來(lai)說就(jiu)是(shi)承接(jie)電(dian)話用戶(hu)撥(bo)打過來(lai),在線幫其回答疑問,受理電(dian)話業(ye)務(如查詢話費,話費疑問,定制流量包月、套餐(can)更改(gai)等)或(huo)投訴。

崗位要求

1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客服火銷售從業經驗者優先。
薪資福利:
1、上班時間8小時/天,呼入:最早上班時間早上7:00,最晚下班時間晚上23:30,月初月末賬期會加班,月休6-8天(輪休)。呼出班時:早九晚六
2、免費培訓10~15天,培訓合格并上崗三天以上,培訓期間50元/天補貼;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
3、公司提供良好的學習鍛煉平臺,完善的晉升體系,現場管理:客服代表-現場班長-現場主管-運營經理-運營總監;更有很多后臺崗位,如質檢崗位,數據崗位,培訓崗位等等;例如:王佳,29歲,入職一個月由于業務熟練,接續突出,通過公司競聘,現擔任質檢崗位一職;
王芳,27歲,接續一個月,由于業務(wu)熟練(lian),表現突出,現擔任營銷質檢崗位一職。

晉升機制
客服專員客(ke)服主管客(ke)服(fu)經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東省濟寧市任城區琵琶山路任城大(da)道翠都國(guo)際 展開地圖

HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 一般 答復率 71%
聊(liao)天意(yi)愿 暫無
活躍時段 冒(mao)泡(pao) 下午5-6點 最活躍
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