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山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?中(zhong)專? | ?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
五險一金年終獎獎(jiang)金提成(cheng)全勤獎節(jie)日(ri)福(fu)利雙休8小時工作制帶薪年假(jia)公費(fei)培訓住房補貼(tie)
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崗位職責

針對電話用(yong)戶(hu)(hu),未用(yong)戶(hu)(hu)受(shou)(shou)理(li)、咨詢、業(ye)務(wu)申辦工作,執行公司規范語言要求,受(shou)(shou)理(li)并反(fan)饋客戶(hu)(hu)提出的疑難問(wen)題,準確記錄(lu)與(yu)客戶(hu)(hu)接觸過程及客戶(hu)(hu)需求。簡單(dan)來說就是(shi)承接電話用(yong)戶(hu)(hu)撥打(da)過來,在線幫其回答疑問(wen),受(shou)(shou)理(li)電話業(ye)務(wu)(如查(cha)詢話費,話費疑問(wen),定制流量包月、套餐更改等)或投(tou)訴。

崗位要求

1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客服火銷售從業經驗者優先。
薪資福利:
1、上班時間8小時/天,呼入:最早上班時間早上7:00,最晚下班時間晚上23:30,月初月末賬期會加班,月休6-8天(輪休)。呼出班時:早九晚六
2、免費培訓10~15天,培訓合格并上崗三天以上,培訓期間50元/天補貼;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
3、公司提供良好的學習鍛煉平臺,完善的晉升體系,現場管理:客服代表-現場班長-現場主管-運營經理-運營總監;更有很多后臺崗位,如質檢崗位,數據崗位,培訓崗位等等;例如:王佳,29歲,入職一個月由于業務熟練,接續突出,通過公司競聘,現擔任質檢崗位一職;
王芳,27歲(sui),接續一個月,由(you)于業務(wu)熟練,表現突出,現擔(dan)任營銷質檢(jian)崗位一職。

晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管客服(fu)經理(li)客(ke)服(fu)總監
工作地址
山東省濟寧市(shi)任(ren)(ren)城區(qu)琵琶山路任(ren)(ren)城大道翠都國際 展開地(di)圖

HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 一般 答(da)復率 71%
聊天意愿 暫無(wu)
活躍(yue)時(shi)段 冒泡 下午5-6點(dian) 最(zui)活躍
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私營(ying)企業
201~500人
山東省濰坊(fang)市奎(kui)文區奎(kui)文區新華路1589號山東半(ban)島(dao)大學生創業孵(fu)化中心24樓
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