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山東省濟寧市任城區 ? | ?經(jing)驗(yan)不(bu)限? | ?中專? | ?18歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
五險一金(jin)年終獎(jiang)獎金提(ti)成全勤獎節日福利雙休8小時工作制帶薪年假(jia)公費培訓住房補貼
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崗位職責

針對電(dian)話(hua)(hua)用戶(hu),未用戶(hu)受理(li)、咨詢(xun)、業(ye)務(wu)申(shen)辦工作(zuo),執行公司規范語言(yan)要(yao)求,受理(li)并反饋客戶(hu)提出的疑(yi)難問(wen)題(ti),準(zhun)確記(ji)錄(lu)與客戶(hu)接(jie)觸過程及客戶(hu)需求。簡單來說就是(shi)承接(jie)電(dian)話(hua)(hua)用戶(hu)撥打過來,在(zai)線(xian)幫其(qi)回答疑(yi)問(wen),受理(li)電(dian)話(hua)(hua)業(ye)務(wu)(如查詢(xun)話(hua)(hua)費,話(hua)(hua)費疑(yi)問(wen),定制流量包月、套(tao)餐(can)更改等)或投訴。

崗位要求

1、普通話標準,口齒清晰,公司用的專業耳機也有一定的美化語音功能;
2、年齡在18-38周歲,無不良嗜好;
3、高中及以上學歷;
4、有較好的溝通能力,和團隊意識;
5、有客服火銷售從業經驗者優先。
薪資福利:
1、上班時間8小時/天,呼入:最早上班時間早上7:00,最晚下班時間晚上23:30,月初月末賬期會加班,月休6-8天(輪休)。呼出班時:早九晚六
2、免費培訓10~15天,培訓合格并上崗三天以上,培訓期間50元/天補貼;
3、底薪2000 績效500元/月 400元滿勤完成任務獎 提成(接的電話越多工資就越高,因為移動業務比較多,對業務知識的熟練和系統操作需要一定的熟悉過程,接續2個月基本就可以達到4000以上)。
4、住宿200元/月,水電費平攤,冬天有暖氣,公司承擔一部分暖氣費用。
5、繳納五險,公司各種福利,如:生日會,團隊競賽、拓展訓練、娛樂文化,節日福利等。
崗位優勢:
1、工作穩定,適合長期干。
2、職場環境優越,可容納2000坐席。
3、公司提供良好的學習鍛煉平臺,完善的晉升體系,現場管理:客服代表-現場班長-現場主管-運營經理-運營總監;更有很多后臺崗位,如質檢崗位,數據崗位,培訓崗位等等;例如:王佳,29歲,入職一個月由于業務熟練,接續突出,通過公司競聘,現擔任質檢崗位一職;
王芳,27歲,接續一個月,由于業(ye)務(wu)熟練,表現(xian)突(tu)出(chu),現(xian)擔任營(ying)銷質檢崗(gang)位一職。

晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主(zhu)管(guan)客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山(shan)東省濟(ji)寧(ning)市任城(cheng)區琵琶山(shan)路任城(cheng)大道翠都國際 展(zhan)開地圖

HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷(li)答復 一般(ban) 答復(fu)率 71%
聊(liao)天意愿(yuan) 暫(zan)無
活躍時段 冒(mao)泡 下(xia)午5-6點 最活(huo)躍
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私營(ying)企業(ye)
201~500人
山(shan)東省濰坊市奎文(wen)區(qu)奎文(wen)區(qu)新華路1589號山(shan)東半島大學生創業(ye)孵化中心24樓
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