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山東省臨沂市蘭山區
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| ?1-2年? | ?學歷不限(xian)? |
?18歲-40歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我學(xue)習能力。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省臨沂(yi)市蘭山區(qu)(qu)柳青街道沂(yi)州(zhou)社區(qu)(qu)
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HR信息
李主任
今日活躍
辦公室
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 活躍(yue) 上(shang)午9-10點(dian) 最活躍(yue)
安全警示
立即投訴
在求職過(guo)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供(gong)擔(dan)保、強迫入股(gu)集資、解凍(dong)資金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑(hei)中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)或其(qi)他違(wei)法違(wei)規行為。請及(ji)時保留證據(ju)，立即向平(ping)臺舉(ju)報投訴(su)，必要(yao)時可以報警、起訴(su)，維護自己的(de)合法權益。
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