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山東省臨沂市蘭山區
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| ?1-2年? | ?學(xue)歷不限(xian)? |
?18歲-40歲? | ?招6~10人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各(ge)項業(ye)務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思考，具(ju)有(you)自(zi)我發展(zhan)的主觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省臨(lin)沂市蘭山區柳青街道(dao)沂州社區
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HR信息
李主任
今日活躍
辦公室
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經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
活躍時段 活躍 上午9-10點 最活(huo)躍
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中(zhong)如果遇到(dao)扣押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金(jin)、提供擔保、強迫入股集資、解(jie)凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(ying)銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或(huo)其他違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請(qing)及時(shi)保留證據，立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴，必要時(shi)可以報(bao)警、起訴，維護(hu)自(zi)己的合法權益。
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3-5K 臨沂(yi)市-蘭山(shan)區 | 20歲-55歲 | 初中(zhong)
保安
2-4K 臨(lin)沂市(shi)-蘭山區 | 18歲(sui)-60歲(sui) | 不限
物業管理(li)/商業中(zhong)心
私營企(qi)業
201~500人(ren)
山東省臨沂市蘭山區柳青街道濟南路與汶(wen)河路交匯
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