薪資詳情
發放(fang)方(fang)式：每月(yue)10日(ri)?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項(xiang)業務和(he)技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我(wo)(wo)發展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自(zi)我(wo)(wo)學習能力。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管客(ke)服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟南市歷城區(qu)歷城區(qu)唐冶街道綠(lv)地匯(hui)公(gong)寓B1-231
展開地圖
HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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銷(xiao)售(shou)人員 10-11
5-6K 濟南市-歷城區(qu) | 年齡(ling)不限 | 大專
業務員(yuan) 10-11
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計算機服務(系統/數據/維護) 互聯網(wang)/電子商務
私營企(qi)業
少于50人
山東省濟南市歷(li)城區歷(li)城區唐冶(ye)街道綠地匯公寓B1-231
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