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求職者登錄(lu)/注冊企(qi)業(ye)登錄/注冊

刷新時間：09-29

客服部主管 4-8K（可面議）參考工資

山東省濟寧市任城區 ? | ?經驗不限? | ?大專(zhuan)? | ?25歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職

五(wu)險一金年終獎節(jie)日福利(li)帶薪年假(jia)餐補/工作餐班(ban)車接送

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崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失(shi)率分(fen)析與報告。

崗位要求

1、25-30歲，專科及以上學歷；
2、具備優秀的文字功底，能夠獨立書寫文案；
3、性格堅韌、思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力；
4、口齒清晰、普通話流利，語音富有感染力；
5、良好的溝通技巧和人際交往能力、良好的親和力和個人修養；
6、有電銷管理經驗(yan)者(zhe)優先(xian)；

晉升機制

客服主管客服(fu)經理客服總監(jian)

工作地址

山東省(sheng)濟(ji)寧市(shi)任城區喻屯鎮經濟(ji)園區展開地圖(tu)

HR信息

馮老師

3日內活躍

人力資源部 | 經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復(fu) 暫(zan)無(wu)

聊天意愿(yuan) 暫(zan)無