刷新時間：09-29
山東省濟寧市任城區
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| ?經驗不(bu)限? | ?大(da)專? |
?25歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
崗位要求
1、25-30歲，專科及以上學歷；
2、具備優秀的文字功底，能夠獨立書寫文案；
3、性格堅韌、思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力；
4、口齒清晰、普通話流利，語音富有感染力；
5、良好的溝通技巧和人際交往能力、良好的親和力和個人修養；
6、有電(dian)銷管(guan)理經(jing)驗者(zhe)優先；
晉升機制
客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山東省濟(ji)寧市任城區(qu)喻屯鎮經濟(ji)園區(qu)
展開(kai)地圖
HR信息
馮老師
3日內活躍
人力資源部
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
暫無
活躍時段 潛水
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制藥(yao)/生物(wu)工(gong)程 原(yuan)材料及加工(gong)
股份制公(gong)司
101~200人
山東(dong)省濟(ji)寧市(shi)任城區火炬南(nan)路1號(hao)/喻屯經濟(ji)園區
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